นโยบายความเป็นส่วนตัว

เว็บไซต์ m24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน เรามีมาตรการที่ชัดเจนในการจัดเก็บ รักษา และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ถูกควบคุมและดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เคร่งครัด เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพของระบบโดยไม่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้

การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเริ่มต้นเมื่อใด

เมื่อมีการเข้าใช้งานครั้งแรก ระบบของเราจะเริ่มต้นเก็บข้อมูลที่จำเป็น โดยจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบและขอความยินยอมก่อนทุกครั้ง ผู้ใช้งานสามารถเลือกอนุญาตหรือปฏิเสธได้ แต่หากให้ความยินยอม จะช่วยให้สามารถใช้บริการต่างๆ ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมากขึ้น

ประเภทของข้อมูลที่เราจัดเก็บ

1. ข้อมูลติดต่อ
   ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อ อาทิ เวลาที่ติดต่อ ช่องทางการสื่อสาร และลักษณะของปัญหาหรือคำถาม ถูกจัดเก็บเพื่อนำไปวิเคราะห์และพัฒนาระบบให้ตอบสนองได้ดีขึ้นในอนาคต

2. ข้อมูลส่วนตัว
   เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และรายละเอียดการใช้งานในระบบ ข้อมูลเหล่านี้ถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย โดยอนุญาตให้เฉพาะเจ้าของข้อมูลสามารถเข้าถึงหรือร้องขอให้แก้ไขได้เท่านั้น

3. การใช้งานคุกกี้ (Cookies)
   เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อช่วยบันทึกการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อนำมาปรับปรุงบริการ เช่น การแนะนำเกมที่ตรงความสนใจ หรือเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสม ผู้ใช้งานสามารถลบหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านเบราว์เซอร์

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลที่จัดเก็บไว้จะแบ่งเป็น 2 ประเภท:

• ข้อมูลชั่วคราว จัดเก็บไว้เป็นระยะเวลา 7 วัน และจะถูกล้างระบบอัตโนมัติในช่วงเวลาที่กำหนด

• ข้อมูลถาวร จะถูกจัดเก็บในระบบฐานข้อมูลที่มีระบบเข้ารหัส (SSL) และถูกดูแลด้วยมาตรการความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน

การนำข้อมูลไปใช้งาน

เว็บไซต์ m24 ใช้ข้อมูลที่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งานเพื่อนำไปพัฒนาระบบและบริการให้มีคุณภาพมากขึ้น โดยการใช้ข้อมูลจะอยู่ภายใต้กรอบที่ระบุชัดเจน ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล ได้แก่

ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

เพื่อออกแบบเว็บไซต์ให้รองรับทุกอุปกรณ์และใช้งานได้อย่างราบรื่น

ประมวลผลภายในระบบ

เพื่อให้บริการมีความแม่นยำและรองรับผู้ใช้งานจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ยกระดับการให้บริการ 

ข้อมูลที่จัดเก็บช่วยให้สามารถเพิ่มสิทธิประโยชน์ให้กับสมาชิก เช่น โบนัส โปรโมชั่น หรือระบบตอบกลับที่รวดเร็วและตรงจุด

การดูแลรักษาข้อมูล

ข้อมูลของผู้ใช้งานทุกคนจะได้รับการดูแลด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง ทีมงานของเรามีการกำกับดูแลการเข้าถึงข้อมูลภายในอย่างเคร่งครัด หากผู้ใช้งานต้องการสอบถาม ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล สามารถแจ้งความประสงค์ได้ผ่านช่องทางติดต่อที่เว็บไซต์กำหนด